Pedido incompleto o dañado

Si te tu pedido llego incompleto o incorrecto, no te preocupes, nosotros nos haremos cargo para enviarte las piezas faltantes siempre y cuando nos envíes el pedido de manera completa y segura. Nosotros te apoyaremos con el proceso para proporcionarte la guía de devolución y toda la información.

Si tu producto llegó defectuoso o dañado escríbenos para analizar la situación. Para daños de producto, se debe notificar en las primeras 24 horas de recibir tu pedido. Si transcurren más horas, nos reservamos el derecho de cambiar o reemplazar el producto.

Cambio de talla

Podemos apoyarte a realizar el cambio correcto de tu talla siempre y cuando el producto sea el mismo, se regrese el producto original con los empaques originales y sin utilizar.

Los costes de los envíos del cambio serán cubiertos por el cliente. Considera que se necesitarán dos envíos para realizar el cambio.

Se tiene que notificar el cambio en las primeras 72 horas de haber recibido el pedido.